Polityka Prywatności Osiedle Nadziei Domy

1. Postanowienia ogólne Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przez Osiedle Nadziei Domy (dalej: „Administrator”) w związku z korzystaniem z naszych usług i ofert w zakresie nieruchomości na terenie Polski.

2. Administrator danych Administratorem danych osobowych jest Osiedle Nadziei Domy, prowadząca działalność w branży nieruchomości na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Kontakt z Administratorem jest możliwy za pośrednictwem danych kontaktowych podanych na stronie internetowej lub w innych kanałach komunikacji udostępnionych klientom.

3. Podstawy prawne przetwarzania danych Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”) oraz ustawą o ochronie danych osobowych. Podstawą prawną przetwarzania mogą być:

   • zgoda osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
   • niezbędność do zawarcia lub wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
   • obowiązek prawny ciążący na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
   • prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), np. dochodzenie roszczeń lub prowadzenie analiz i statystyk.

4. Zakres przetwarzanych danych W zależności od celu przetwarzania możemy przetwarzać w szczególności następujące dane:

   • dane identyfikacyjne: imię, nazwisko,
   • dane kontaktowe: numer telefonu, adres e‑mail, adres korespondencyjny,
   • dane dotyczące zainteresowania ofertą: preferencje mieszkaniowe, budżet, lokalizacja,
   • dane związane z realizacją umów: PESEL, seria i numer dokumentu tożsamości, adres zamieszkania, dane dotyczące współmałżonka lub innych stron umowy,
   • dane związane z rozliczeniami: numer rachunku bankowego, szczegóły płatności,
   • dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej (np. adres IP, pliki cookies – szczegóły w pkt 9).

Podanie danych jest dobrowolne, jednak brak podania części danych może uniemożliwić przedstawienie oferty, zawarcie lub wykonanie umowy.

5. Cele przetwarzania danych Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach: 1) przedstawienie oferty nieruchomości i obsługa zapytań – na podstawie zgody lub działań zmierzających do zawarcia umowy, 2) zawarcie i wykonanie umowy dotyczącej nabycia lub najmu nieruchomości, a także umów towarzyszących (np. rezerwacja, umowa deweloperska, umowa przedwstępna), 3) prowadzenie rozliczeń finansowych, wystawianie dokumentów księgowych i spełnianie obowiązków podatkowych, 4) komunikacja z klientami i osobami zainteresowanymi, w tym udzielanie odpowiedzi na zapytania, 5) prowadzenie marketingu bezpośredniego usług i ofert Osiedle Nadziei Domy (w tym wysyłka informacji handlowych drogą elektroniczną – w oparciu o odrębną zgodę, jeśli jest wymagana), 6) dochodzenie i obrona przed ewentualnymi roszczeniami, archiwizacja dokumentów, 7) poprawa jakości usług, prowadzenie statystyk i analiz dotyczących zainteresowania ofertą i funkcjonowania strony internetowej.

6. Odbiorcy danych Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

   • podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi wspierające działalność w branży nieruchomości, takie jak pośrednicy, kancelarie prawne, notariusze, doradcy podatkowi, doradcy kredytowi,
   • dostawcom usług technicznych i organizacyjnych (np. firmy IT, hosting stron internetowych, systemy mailingowe, firmy archiwizujące dokumenty),
   • bankom oraz instytucjom finansowym w związku z realizacją płatności lub procesami kredytowymi,
   • organom publicznym, sądom i innym podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

W każdym przypadku przekazywanie danych odbywa się na podstawie odpowiedniej umowy powierzenia lub innej właściwej podstawy prawnej, a odbiorcy zobowiązani są do zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych.

7. Okres przechowywania danych Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w szczególności:

   • w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – do czasu jej wycofania lub osiągnięcia celu przetwarzania,
   • w przypadku danych związanych z zawarciem i wykonaniem umowy – przez czas trwania umowy oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń z niej wynikających,
   • w przypadku danych przetwarzanych w celu wypełnienia obowiązków prawnych – przez czas wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi, rachunkowymi),
   • w przypadku danych przetwarzanych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu lub upływu okresów przedawnienia roszczeń.

8. Prawa osób, których dane dotyczą Osobie, której dane są przetwarzane, przysługują następujące prawa:

   • prawo dostępu do danych osobowych,
   • prawo żądania sprostowania danych,
   • prawo żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) w przypadkach przewidzianych przepisami prawa,
   • prawo żądania ograniczenia przetwarzania danych,
   • prawo przenoszenia danych do innego administratora, o ile przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany,
   • prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, w tym wobec przetwarzania w celach marketingu bezpośredniego,
   • prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem,
   • prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) w Polsce, jeżeli osoba uzna, że jej dane są przetwarzane z naruszeniem przepisów.

9. Pliki cookies i dane techniczne 1) Strona internetowa Osiedle Nadziei Domy może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie służące:

   • zapewnieniu prawidłowego działania strony,
   • dostosowaniu treści do preferencji użytkownika,
   • tworzeniu anonimowych statystyk odwiedzin i analizy sposobu korzystania ze strony. 2) Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pośrednictwem swojej przeglądarki internetowej, w tym całkowicie je wyłączyć. Może to jednak wpłynąć na niektóre funkcje strony. 3) Dane techniczne (np. adres IP, rodzaj przeglądarki, system operacyjny) mogą być gromadzone automatycznie w celu zapewnienia bezpieczeństwa, administrowania stroną oraz tworzenia zbiorczych statystyk.

10. Przekazywanie danych poza EOG Co do zasady dane osobowe nie są przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Jeżeli jednak w przyszłości dojdzie do takiego przekazania (np. przy korzystaniu z określonych narzędzi informatycznych), będzie się ono odbywać wyłącznie na podstawie odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO, takich jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne.

11. Bezpieczeństwo danych Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub innym naruszeniem. Obejmują one m.in. stosowanie zabezpieczeń informatycznych, ograniczony dostęp do danych oraz szkolenia osób upoważnionych do ich przetwarzania.

12. Zmiany Polityki Prywatności Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, rozwoju funkcjonalności strony internetowej lub oferty Osiedle Nadziei Domy. Zaktualizowana wersja Polityki będzie publikowana w aktualnym brzmieniu i stosowana od dnia jej umieszczenia, chyba że co innego wynika z treści zmiany.

13. Kontakt w sprawach ochrony danych Wszelkie pytania, wnioski lub żądania związane z ochroną danych osobowych, w tym realizacją praw opisanych w niniejszej Polityce, można kierować do Administratora za pomocą danych kontaktowych podanych na stronie internetowej lub w innych kanałach komunikacji udostępnionych przez Osiedle Nadziei Domy.